TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de www.adayquintero.es, titularidad de Aday Quintero Portero.

2. Productos ofrecidos

• Obras de arte originales y piezas realizadas a mano.

• Encargos personalizados.

• Productos digitales descargables.

• Cursos de formación online.

3. Formas de pago

Los pagos se realizan mediante:

• Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido bajo este método de pago se dispone de un plazo de 12 horas para realizar la transferencia/bizum. De lo contrario el pedido será cancelado.

• Bizum

• Tarjeta bancaria a través de Stripe

No existen pagos recurrentes ni suscripciones.

4. Encargos y lista de espera

Para acceder a la lista de espera de encargos se requiere un adelanto de 50 €.
Este importe será reembolsable únicamente si no se ha iniciado el proceso creativo, entendiendo como inicio del proceso el diseño digital, la planificación técnica o la compra de materiales.
La artista se reserva el derecho de rechazar un encargo,  reembolsar el importe abonado si decide no realizarlo.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la normativa vigente:

• No se admiten devoluciones de obras personalizadas o realizadas por encargo.

• No se admiten devoluciones de productos digitales descargables una vez realizada la descarga.

• Los cursos online no son reembolsables si el usuario ha accedido total o parcialmente a su contenido.

• En obras físicas no personalizadas, solo se valorará devolución en caso de defecto o daño derivado del transporte, debiendo comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

6. Garantía

Las obras están realizadas de forma artesanal y con materiales profesionales.
No se cubren daños derivados de:

• Uso indebido.

• Exposición a humedad, sol directo o golpes.

• Manipulación incorrecta.

7. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.