TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de www.adayquintero.es, titularidad de Aday Quintero Portero.

2. Productos ofrecidos

• Obras de arte originales y piezas realizadas a mano.

• Encargos personalizados.

• Productos digitales descargables.

• Cursos de formación online.

3. Formas de pago

Los pagos se realizan mediante:

• Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido bajo este método de pago se dispone de un plazo de 12 horas para realizar la transferencia/bizum. De lo contrario el pedido será cancelado.

• Bizum

• Tarjeta bancaria a través de Stripe

No existen pagos recurrentes ni suscripciones.

4. Encargos y lista de espera

Para acceder a la lista de espera de encargos se requiere un adelanto de 50 €.
Este importe será reembolsable únicamente si no se ha iniciado el proceso creativo, entendiendo como inicio del proceso el diseño digital, la planificación técnica o la compra de materiales.
La artista se reserva el derecho de rechazar un encargo,  reembolsar el importe abonado si decide no realizarlo.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la normativa vigente:

• No se admiten devoluciones de obras personalizadas o realizadas por encargo.

• No se admiten devoluciones de productos digitales descargables una vez realizada la descarga.

• Los cursos online no son reembolsables si el usuario ha accedido total o parcialmente a su contenido.

• En obras físicas no personalizadas, solo se valorará devolución en caso de defecto o daño derivado del transporte, debiendo comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

• Los envíos se realizan correctamente embalados y protegidos.

  Una vez entregado el paquete, cualquier incidencia derivada de manipulación, almacenamiento o condiciones posteriores no será responsabilidad del vendedor.

  El cliente podrá solicitar, si lo desea, un envío asegurado por el valor total de la obra, asumiendo el coste adicional correspondiente.

6. Garantía

Las obras están realizadas de forma artesanal y con materiales profesionales.
No se cubren daños derivados de:

• Uso indebido.

• Exposición a humedad, sol directo o golpes.

• Manipulación incorrecta.

7. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.